-
1. 依照消費者保護法規定，收到商品七天內，若對於商品有任何疑慮或瑕疵，皆可辦理退貨。退回的商品必須是全新的狀態(請保持商品完整性)。
貼心小提醒，退貨後保留的商品金額若未達贈品條件，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回
2. 101原創退貨採用便利超商退貨，若退貨商品超過超商材積限制，請聯繫客服人員。
3. 我們目前沒有提供換貨服務，只有「退貨服務」，若商品不合適請辦理退貨後再重新訂購。
貼心小提醒：若重新訂購可能會遇到優惠活動不同或商品已售完的情形唷
4. 重新訂購視為全新的訂單，若訂單未達優惠組合價門檻，將恢復原價計算喔！
5. 辦理退貨服務，退回商品請務必符合申請退貨時所勾選的商品明細，
收到的退貨商品與勾選明細不符時，我們會再與您連絡確認。
若為誤退101原創不負寄回責任，需請您自行負擔郵資收回或寄出，
同時該筆訂單將延後處理，待收到正確退貨商品後方會進行退貨事宜。
6.親愛的會員您好「依稅務機關」規定，賣方於銷貨時須開立銷貨發票予買方。買方若因商品而衍生退貨(費)程序時，依法需提供折讓單據申報，讓賣方可沖銷及處理退(貨)費事宜。開立電子發票證明聯(有統編)者，折讓單上請加蓋「公司發票章及負責人章」，折讓單若有塗改(個人資料、帳號、金額等等…)，請加蓋私章確認，否則無法受理，謝謝您的耐心！
★折讓單下載處 (點擊打開連結)
7. 退貨時，退回購物金僅為實際支付商品金額，因50元運費為超商收取之費用，故該費用恕不退還。
8.退貨後若未達當時的免運門檻，故歸還的購物金會扣除50元物流處理費(運費)
9. 訂單取貨後超過七天，請恕101原創無法協助任何退貨處理。
10. 退貨申請取得退貨代碼後，請在兩天內前往超商辦理，若超過天數未至超商辦理代碼則會失效。
若訂單鑑賞期滿則無法再次索取退貨代碼辦理退貨。
11. 每筆訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，
請於商品拿至超商受理後二日內告知客服人員(需自行負擔寄送運費)，若已退貨完成就無法在加退商品。
12. 若購買的商品屬貼身衣物，例如內衣褲、襪子，一但拆除安心縫線則無法退貨。
13. 線頭、輕微脫線、尺寸差距正負2cm內、螢幕色差，非屬瑕疵範圍。
14. 請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵、尺寸不合或缺件，請勿先拆除吊牌及尺寸布標，
吊牌及尺寸布標一經拆除或毀損、下水洗過或穿過的衣物將無法辦理退貨。
15. 會員訂購後若大量退貨，造成作業上之困擾，我們可能會視情況決定是否暫停出貨。
16. 商品除與訂單明細不符、數量不一、瑕疵等問題之外，運費恕不退還。
16. 若您欲使用手機辦理退貨，請至101原創首頁，將頁面滑至底部，點選"電腦版"
17. 會員於三個月內消費且退貨八次以上，系統將自動暫停帳號購物的權利，待釐清原因後再行開放購物的權利。
-
這對您有所幫助嗎？
是，已經解決
否，尚未解決
-
感謝您的回饋。
-
留言給客服
查看其他回覆
